衡东融媒7月27日讯（融媒体记者 刘炯 通讯员 罗雯芳）为有效化解12345热线办理中的疑难工单，进一步提升工单办理质量及群众满意度，7月26日，衡东县12345政务服务便民热线疑难工单研判交流会议召开，县政协副主席、县行政审批服务局局长谢光明主持会议并讲话。

会上，针对近期12345热线接到市民反馈的兴衡大道道路交通标线划线、紫金湾小区附近巷子垃圾清理等疑难问题，与会部门结合各自职能职责进行沟通并基本达成共识，兴衡大道道路交通标线划线问题归县交警大队处理，紫金湾小区附近巷子垃圾清理问题暂由县城市和综合执法局进行清理，有关部门积极配合协助处理，后期将形成意见上报县政府。

会议要求，12345热线工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是送上门来的群众工作，各部门（单位）要从解决群众利益诉求、提高政务服务水平、建设人民满意服务型政府的角度出发，把12345热线办理始终牢牢抓在手上，发挥利企便民的最大效应，真心实意为企业服务办事、为群众排忧解难。

一审：稂银

二审：刘宗哲  刘慧玲

三审：侯毅强

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来源：衡东县融媒体中心

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